Мы поможем собрать все бизнес-данные в одном месте и обеспечим эффективную автоматизацию ваших бизнес-процессов
CRM-система, или система управления взаимоотношениями с заказчиками, играет важную роль для бизнеса любого масштаба и сферы деятельности. Она позволяет хранить все необходимые данные о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании в одном месте, являясь эффективным помощником в ведении бизнеса.
Многие сторонники использования CRM-систем поддерживают всестороннее внедрение облачных решений, которые доступны по цене и просты в применении.
Команда ИксБи Софтваре может внедрить любую CRM-систему на выбор. Мы знаем, какие подводные камни могут вас ожидать при интеграции CRM-систем, потому что мы потратили время на создание своего собственного продукта — Webix CRM. И мы знаем с точностью, каким образом заказчики взаимодействуют с компаниями и поэтому можем помочь вам улучшить эти процессы взаимодействия, сделав их более выгодными для обеих сторон.
Отправка входящих запросов напрямую в CRM-систему, где они отфильтровываются по типу и направляются в соответствующий отдел.
Обработка всех входящих запросов и их рассмотрение в качестве лидов в CRM-системе, позволяя отслеживать количество запросов, поступающих через ваш сайт.
Занесение всех полученных отзывов напрямую в CRM-систему для их последующего анализа и определения необходимых улучшений.
Управление заявками клиентов непосредственно в CRM-системе, что позволяет получить полную картину о качестве службы по работе с клиентами.
Управление продуктами, категориями и пр. данными в CRM-системе и отправка информации на сайт электронной торговли, отслеживание действий заказчиков, создание маркетинговых компаний и их связывание с онлайн-продажами продуктов.